培养目标：本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运服务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高速铁路列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

主要课程：铁道概论、高速铁路行车技术管理、艺术概论、高速铁路客运设备设施、铁路客运规章、旅客服务心理学、高速铁路客运组织、高速铁路客运安全与应急、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路客运乘务实务、形象塑造与形体训练、普通话与播音艺术、客运服务沟通技巧、高速铁路客运服务英语等。

就业方向：主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

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本文标题：高速铁路客运服务
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